Несмотря на то, что Valve пошла на встречу пользователям и внедрила механизм возврата денежных средств в Steam за "неудачные" покупки, на свете ещё полно людей, недовольных лицензионным соглашением сервиса. Теперь вот к делу подключилось французское общество по защите прав потребителей UFC Que Choisir - утверждающее, что Пользовательское соглашение Steam прямо нарушает французское законодательство.
Полный текст вы можете найти на языке оригинала по ссылке, а я ограничусь кратким пересказом основных пунктов:
- Пользовательское соглашение Steam запрещает продавать [и передавать третьим лицам] свои игры, хотя право собственности на цифровые продукты и сервисы закреплено юридически.
- Valve не несёт никакой ответственности в случае, когда пользовательские данные украдены.
- Valve присваивает себе все права на контент, созданный и загруженный в Steam пользователями.
- Деньги невозможно вернуть на кошелёк Steam, если аккаунт закрыт/удалён/забанен.
- Valve применяет к любым европейским пользователям торговые законы и правила Люксембурга.
Это уже не первый раз, когда Valve попадает в судебные тяжбы. Не так давно Австралийская потребительская комиссия обязала контору Гейба изменить политику возвратов и наладить поддержку пользователей. Срок реализации требований истекает в марте 2016 года.
